For å markere sammenslåingen med Socialboards har vi besluttet å endre den karakteristiske “Zisson blåfargen” med Socialboards’ gule. Dette gjør vi for å ytterligere synliggjøre at vi er et selskap, til tross for at de to produktene også fungerer som enkeltstående produkter.
Møt vår nye CEO, Ranajay Roy!
Mandag 5. desember ble Ranajay Roy ansatt som interim CEO i Zisson. Han kommer fra stillingen som 3-årig CFO i Zisson. Ranajay vil i en periode fremover inneha rollen som CEO i tillegg til rollen som CFO.
Zisson støtter årets TV aksjon
Nå er det 8. året vi sponser NRK TV-aksjonen med en kostnadsfri kontaktsenterløsning. I år går TV-aksjonen til Leger Uten Grenser som er en nøytral og uavhengig medisinsk hjelpeorganisasjon som redder liv og lindrer nød.
Zisson kjøper martech-stjerneskuddet Socialboards
(12.01.2021) Zisson utvider tilbudet for kundedialog gjennom oppkjøpet av Socialboards, et av de raskest voksende martech-selskapene i Norge. Socialboards samler all kundedialog i sosiale medier, live chat og e-poster i én innboks. Sammen vil Zisson og Socialboards levere enda bedre kundesenterløsninger på markedet fremover. – Vi er glade for at Socialboards’ … Read More
God jul og godt nyttår
Vi i Zisson er stolte av at vi har de beste kundene, partnerne og kollegaene. Året 2020 har bydd på mange utfordringer og muligheter. Zisson har hjulpet en rekke selskaper med å sette opp beredskapsløsninger for å håndtere pågangen som plutselig kom som en konsekvens av årets store krise, og … Read More
Nytt sentralbord på 24 timer
Zisson satt opp nytt sentralbord til Sogndal Legesenter på 24 timer Sogndal Kommune IKT kontaktet Zisson på mandag og lurte på hvor raskt vi kunne få opp et sentralbordsystem for Sogndal legesenter, ettersom de hadde en enorm pågang på telefonen. Zisson holdt workshop, bygget løsningen og holdt bruker- og adminopplæring allerede … Read More
Hvordan skal vi få til standardiseringer for KI, som reflekterer norske verdier?
I går holdt Zisson et innlegg på et heldigitalt event med Computerworld, CIO FORUM AI. Her samles IT-bransjen for å diskutere og utforske mulighetene rundt kunstig intelligens (KI) med en praktisk tilnærming. Her hørte vi om bruk av kunstig intelligens i alt fra fisk til COVID-19. Fra Zisson var det … Read More
Spill inn lydmelding i Zisson Contact Center
Stemmen man først møter når man trenger hjelp, og sangen som spilles når man venter på sin tur er med på å skape førsteinntrykket av en bedrift, og er en avgjørende del av kundereisen. Med lydmeldinger får innringere opplest informasjon som kan handle om bedriftens åpningstider, tastevalg eller tiden de … Read More
Hvordan lede teamet ditt når alle jobber hjemmefra
Leder og ansatte i Zisson befinner seg for tiden i en unik situasjon med ikke bare å styre arbeidsstyrken deres eksternt, men også å hjelpe ansatte/kolleger med å jobbe mens de overholder karantenetiltak. Denne tiden med fysisk distanse betyr ikke at vi også trenger å være sosialt distansert. Det finnes … Read More