For å markere sammenslåingen med Socialboards har vi besluttet å endre den karakteristiske “Zisson blåfargen” med Socialboards’ gule. Dette gjør vi for å ytterligere synliggjøre at vi er et selskap, til tross for at de to produktene også fungerer som enkeltstående produkter.
Release 07 – 2022
Bli oppdatert på de siste nyhetene i Zisson Interact! I løpet av det siste året har vi i Zisson laget en ny og moderne plattform for ytterlige forbedre håndteringen av kundehenvendelser. Plattformen er allerede nøye rullet ut til noen kunder med stor suksess. Release notes i løpet av 2022 har … Read More
Møt vår nye CEO, Ranajay Roy!
Mandag 5. desember ble Ranajay Roy ansatt som interim CEO i Zisson. Han kommer fra stillingen som 3-årig CFO i Zisson. Ranajay vil i en periode fremover inneha rollen som CEO i tillegg til rollen som CFO.
Hvordan oppnår vi kundesuksess med vårt Customer Success Team?
Zisson har lenge sett verdien av tett kundeoppfølging. Customer Success teamets hverdag handler om å bistå våre kunder til å oppnå suksess med deres kommunikasjonsløsning og sikre en bedre hverdag for kunden.
Release 06 – 2022
Bli oppdatert på de siste nyhetene i Zisson Interact! I Zisson jobber vi kontinuerlig med å forbedre produktet vårt slik at kundene våre kan nyte en bedre plattform. I release 6 finner du disse oppdateringene: Integrasjoner: Nortel – linjestatusintegrasjon Skjul handlingsknapper for skriftlige medier Oppdatert API-dokumentasjon – swagger-oppdatering 1 Nye … Read More
Zisson støtter årets TV aksjon
Nå er det 8. året vi sponser NRK TV-aksjonen med en kostnadsfri kontaktsenterløsning. I år går TV-aksjonen til Leger Uten Grenser som er en nøytral og uavhengig medisinsk hjelpeorganisasjon som redder liv og lindrer nød.
Release 05 – 2022
Bli oppdatert på de siste nyhetene i Zisson Interact! I Zisson jobber vi kontinuerlig med å forbedre produktet vårt slik at kundene våre kan nyte en bedre plattform. I release 5 finner du disse oppdateringene: Funksjoner og forbedringer: Kontakt- og kontaktsøk forbedringer Ny adminstatus – arbeidsrelatert pausestatus Ny informasjon for … Read More
Hva bør du tenke på før du implementerer AI i virksomheten?
Kunstig intelligens, artifical intelligence, AI – kjært barn har mange navn. Vi har laget en liste på 6 steg du bør tenke på før du implementerer AI i virksomheten din.
Enkelhet i kundeservice
Tirsdag 7. juni arrangerte vi sammen med våre partnere, ProffCom, Boost.ai og Simplifai, et seminar med temaet «er det enkelt, er det god kundeservice». For hva er det som egentlig skal til for å skape kundetilfredshet i 2022 og årene som kommer?