Kundereisen, det nye buzzordet som brukes for å beskrive at man setter kunden i sentrum og forsøker å tilpasse prosessen slik at kunden får en god opplevelse. Mange virksomheter kjenner konkurransen sterkere på kroppen og gjør nå aktive grep for en bedre kundereise. Norske teknologipionerer tar del i kundereisen Zisson …

Telemarkedet er som resten av verden i rask endring. Dagens mobilabonnement er i hovedsak slik at «all» telefonibruk innenlands er inkludert i abonnementet. Samtidig har teleoperatørene videreført en praksis hvor taletrafikk til 5-siffer og 8xx-nummer faktureres i tillegg. En ny EU-dom forbyr nå bruk av denne type nummer til kundeservice …

HTML5 er den nye standarden for webutvikling som gjør det mulig å lage interaktive webløsninger for alt fra mobile enheter og nettbrett til datamaskiner. Et av hovedmålene til HTML5 er å minimere behovet for webapplikasjoner som Adobe Flash, QuickTime og Silverlight. Zisson har over lengre tid jobbet med neste generasjon …