For Zisson er det utrolig viktig å gi støtte til den yngre garde, det er jo nettopp de som er fremtidens håp. En av våre grunnverdier er å være ett team og det er utrolig flott å se hvordan en slik verdi fungerer i praksis hos mange unge og talentfulle. Dette er faktisk noe som vi kan lære av og …
Hvordan skal vi tilpasse KI den norske kulturen? Med ny digitaliseringsminister som går ut og sier at regjeringen endelig vil lage en nasjonal strategi for kunstig intelligens (KI), er det viktig å sette fokuset på hvordan vi skal tilpasse teknologien det norske språket, lovgivningen og kulturen. Kunstig intelligens er sterkt økende innenfor varierte områder, men hvor moden er egentlig denne …
Det én kunde ønsker, er det mest sannsynlig flere som også vil ha. For oss er det viktig å lytte til kundene våre slik at de føler seg hørt, og med flere ansatte har vi også større mulighet enn tidligere til å reise for å besøke dem. For oss er det utrolig viktig at utviklingen vår bygges ut fra kundenes …
Hva inngår egentlig i en optimal kundedialog? Vi tror på at mennesker foretrekker å samhandle med mennesker, men at det også er forskjell på henvendelser. Noen spørsmål krever konkrete svar raskest mulig, mens andre spørsmål krever menneskelig kontakt. Heldigvis finnes det gode løsninger som involverer begge deler! «Alle hater chatbot» I et samfunn i stadig teknologisk utvikling, finnes det nye …
BTV-dagene er en arena hvor alle kommuner i Buskerud, Telemark og Vestfold kan møtes på tvers av de tre fylkene. Vi skal på BTV-dagene sammen med Telenor, og vi gleder oss masse! Hvordan kan Wave gjøre en forskjell i kommune-Norge? Dagens kommuner må være tilgjengelig for alle som bor der, om det gjelder den yngste eller den eldste. Det er …
De siste dagene før jul er alltid fylt opp med oppgaver man må gjøre før nyåret kommer snikende, blandet med fryd over det som har vært og tiden som kommer. Det er viktig å kose seg litt ekstra og ta et pust i bakken før man igjen skal brette opp ermene. Zisson har vært gjennom store endringer i 2018; Vi …
Alle virksomheter er satt sammen av mennesker som må samhandle. En av Zissons etablerte verdier er at vi skal være et team. Det betyr at vi jobber mot felles mål, og vinner og taper sammen. Vi bryr oss om og respekterer hverandre, og alle tar ansvar for å bidra i teamet og føler eierskap til egne og felles oppgaver. For …
Nye krav til tilgjengelighet og service krever innovative løsninger Vår omnikanal gir din virksomhet muligheten til å samle alle henvendelser fra alle plattformer på et og samme sted. Med ny teknologi åpner vi opp kommunikasjonsmulighetene og lar dine kunder få kontakte din virksomhet på deres egne prinsipper. Det er slik vi vil redde varehandelen. – Med denne løsningen spiller det ikke …
Artikkel fra: https://fridaynetworks.no/2018/11/26/dekk1-valgte-friday-networks/ Zisson og Friday Networks har inngått en treårig avtale med Dekk1-kjeden som skal gi dekkforhandleren en bedre og mer effektiv kundebehandling. En av de mest åpenbare utfordringene som skal løses med det nye systemet er når det første snøfallet kommer og ”alle” skal skifte dekk samtidig. Da viser all erfaring at de fleste dekkforhandlere går glipp av svært mange henvendelser …
